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退役武士服务中心|河北省创新制定下层退役武士服务站服务事项清单|鸭脖体育


本文摘要:为解决下层退役武士服务站事情抓手不实、事情人员新手多上手慢、作用发挥不充实等问题,河北省退役武士事务厅牢牢围绕学习推广新时代“枫桥履历”做优做强下层退役武士服务站,专门建立调研组,先后深入16个县(市、区)、45个乡(镇、街道)、108个村(社区)相识情况,联合服务工具需求和服务站事情任务,研究制定了《河北省乡(镇、街道)退役武士服务站服务事项清单》和《河北省村(社区)退役武士服务站服务事项清单》,并以省委退役武士事务事情向导小组办公室名义印发全省实施。

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为解决下层退役武士服务站事情抓手不实、事情人员新手多上手慢、作用发挥不充实等问题,河北省退役武士事务厅牢牢围绕学习推广新时代“枫桥履历”做优做强下层退役武士服务站,专门建立调研组,先后深入16个县(市、区)、45个乡(镇、街道)、108个村(社区)相识情况,联合服务工具需求和服务站事情任务,研究制定了《河北省乡(镇、街道)退役武士服务站服务事项清单》和《河北省村(社区)退役武士服务站服务事项清单》,并以省委退役武士事务事情向导小组办公室名义印发全省实施。下层退役武士服务站事情人员普遍反映,《服务事项清单》内容详细、流程清晰、方法实用,一看就懂、一学就会,是做好下层退役武士服务保障事情的“实用手册”。——细化了服务内容,让下层事情更清晰。

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《服务事项清单》分为走访慰问、信息收罗、优抚服务、帮扶解困、就业创业、党建治理、思想政治事情、权益维护、其他事项等9大类,根据服务站职能任务和服务工具需求,将乡级服务站服务内容详细细化为37项,村级服务站服务内容详细细化为33项。乡村两级《服务事项清单》职责分工明确、内容上下对应、事情精密衔接,真正解决了下层退役武士服务保障事情“干什么”的问题。——明确了服务方法,让实际操作更高效。《服务事项清单》对每个服务事项都指明晰详细服务流程和事情方法,事情人员只需“按方抓药”,就能提供精准化服务。

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如明确提出村级服务站使用1月、7月和退役武士返乡时机,对退役武士党员流出、就业培训需求举行全面摸排统计,由乡级服务站汇总录入系统,每半年动态更新一次,为退役武士党员教育治理、就业培训提供数据支撑。明确提出使用退役武士返乡时机发放优待证,每年12月对发放满2年的优待证举行审验。明确提出使用新兵入伍时机,为其家庭悬挂庆幸榜,对老化破损的,联合“八一”走访慰问时机举行更换,等等。有效解决了下层事情人员业务不熟悉、流程不清楚、服务不到位等问题。

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——强化了服务闭环,让服务工具更满足。《服务事项清单》对每一个需要审批的服务事项,都根据受理、管理(审核审批)、反馈三个环节,形成事情闭环。

特别是在受理环节,实行即报即审,对不切合条件的,就地说明原因。对需上级审批事项,跟进相识管理情况,实时向服务工具反馈效果,对于审批未获通过的,在说明原因的同时,还要做好思想事情。建设帮办代庖制度,对优抚服务、关爱基金申请等需上级审批事项,可由乡村两级服务站事情人员资助管理或代为管理,切实让退役武士少跑腿。

为确保《服务事项清单》落到实处,河北省还划定乡(镇、街道)退役武士服务站事情人员实行分片包村(社区)全笼罩制度,每人每月进村(社区)入户不少于8天,全面精准掌握本辖区退役武士和其他优抚工具详细情况,切实当好服务员、宣传员、信息员、联络员、治理员,用越发精准高效的服务和严谨细致的作风,换来退役武士和其他优抚工具“满足清单”。


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